先日のタープの続きに進展が・・・。
デイキャンプで設営時に大破したポールと1メートル以上破れたウェザーマスタータープの幕体
絶対に修理は出来ない・・・と思う・・。しかもすでに廃盤品。修理はきっと無理。
でも念のためコールマンのカスタマーサービスに相談。
そしたら
コールマン： ｢現物確認したいので、着払いで送ってください｣とのお返事。
早速、100％諦めモードでコールマンにタープ一式を発送。
そして４日後。進展が・・・。
絶対に直らない確信があったので、電話はきっと
コールマン： ｢修理・・・やっぱり無理でした・・・。｣と来るかと・・・。
JUNパパ： ｢そうですよね・・・ではそちらで破棄しといてください、、、。｣ となるかと思ってました、、。
しかし、
以外にも、
コールマン： ｢お預かりしたタープの修理が出来ましたので送りますね。｣
JUNパパ： ｢えっ？？｣ ｢えぇぇっ？？？｣
しかも、
コールマン： ｢今回は大変なご迷惑をお掛け致しました。｣
JUNパパ： ｢ホント 直ったんですか？？｣
コールマン： ｢はい。 本当にご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。｣
JUNパパ： ｢いえいえ。こちらこそ迅速なご対応、ありがとうございます！！｣
コールマン： ｢では、来週送りますけど、次回ご使用までに間に合いますか？｣
JUNパパ： ｢それは大丈夫ですけど、修理代は？｣
コールマン： ｢今回はご迷惑をお掛けしたので無料で修理させていただきました！｣
コールマン： ｢本当にご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。｣
とひたすら謝られました。でも、あのタープ結構使ってるし、すでに廃盤品だし、保証書とかどっかいっちゃったし、、、。
すごい。凄すぎる・・・。
今までテントが壊れたり、破れたりすると新品を買っていた私。
というより、今までは一般的なお安めテントで頑張っていた我が家。
今回初めて、ちょっと高規格・お高めなウェザーマスターシリーズ購入。
そのタープの破れ、ポール破損で、私の心も折れていた矢先のこの対応。
久しぶりに素晴らしい企業対応に驚かされました。さすがコールマン！！
でも・・
でも・・・
ごめんなさい。コールマンさん・・・。
先日、私、ＳＰに魂売りました・・・・。
その前日の深夜・・・・ＳＰ製品をポチりました、、、、。
でも、でも。コールマンの対応に感謝感謝！
これからもしっかりとウェザーマスタータープも末永く使っていきますよ！
ということで、これからはコールマン＆ＳＰの二刀流でキャンプライフを楽しんでいく所存でございます。
多分、夏は大型テントのウェザーマスタードームテントⅡ＆レクタ or スクリーンタープ
冬はＳＰでヌクヌク♪♪ ってことになりそうな予感。
コールマンにしても、スノーピークにしても素晴らしい製品作りと企業努力＆サポートがあるお陰で、私たちのキャンプががより素晴らしいものになるんですね♪♪